سوالات متداول در بازارما
- در صورتی که آگهی دهنده مورد نظرتان پاسخگو نبودند میتوانید آگهی را از طریق صفحه "ارتباط با ما" گزارش کرده تا کارشناسان ما به صورت دقیق پیگیری کنند.
آگهی مورد نظرم پاسخ گو نیست ، چه کنم؟
- تکرار یک آگهی در گروههای مشابه یا غیرمرتبط نه تنها موجب عدم تائید آگهی های شما می گردد، بلکه به فرض تایید آنها این موضوع از نظر موتورهای جستجو تقلب محسوب شده و به صورت خودکار از موتورهای جستجو حذف می گردند.
- اصرار ما برای عدم درج آگهی تکراری به علت جلوگیری از سردرگمی خریدارن است، در غیر اینصورت کاربران در هنگام جستجو با یک آگهی چندین بار روبرو می شوند.
چرا نباید آگهی تکراری ثبت کنم؟
- درج قیمت باعث افزایش بازدید و اعتماد کاربران نسبت به آگهی شما می گردد اما قیمت غیر معقول نه تنها باعث از دست دادن مشتری میشود بلکه در صورت تشخیص، از سایت حذف میشود
آیا بازارما روی قیمت ها نظارت دارد یا کاربران در قیمت گذاری آزاد هستند؟
- اصولاً ماهیت سایت نیازمندی به گونه است که به دلیل حجم بالای معاملات امکان نظارت روی آنها وجود ندارد و سایت چگونگی انجام معاملات را تعیین نمیکند. بازارما نیز از این قاعده مستثنی نیست و نمی تواند روی معاملات نظارت نماید اما سایت بازارما برای جلوگیری از تقلب های احتمالی توسط افراد سودجو به کاربران پیشنهاد می دهد که برای اجاره منزل یا ارتباط با بخش خدمات، به صورت حضوری بررسی کنند و از صحت کامل آن اطمینان خاطر پیدا کنند.
آیا بازارما روی معاملات نظارت دارد و امنیت معاملات را تضمین می کند؟
- از آنجا که سایت بازارما تنها محلی است برای گذاشتن آگهی و معرفی خریدار و فروشنده به یکدیگر، بنابراین اطلاعی از فروش رفتن و یا عدم فروش کالاها نخواهد داشت و آگهی به صورت خودکار بعد از ۴ ماه از سایت حذف خواهد شد
چرا آگهی خانهای که اجاره رفته را از سایت حذف نمکنید؟
- بازارما هرگز از شما نمیخواهد وجهی را از طریق سایت یا اپلیکیشن برای رزرو، ودیعه یا اجاره خانه پرداخت کنید. هرگز پیش از بازدید حضوری از ملک، پول یا ودیعهای واریز نکنید و نسبت به آگهیهایی که اصرار به پرداخت آنلاین فوری دارند مشکوک باشید. آگهیهای مشکوک را از طریق صفحه «ارتباط با ما» گزارش دهید.
چطور از کلاهبرداری در آگهیهای اجاره خانه جلوگیری کنم؟
- ثبت کسبوکار از طریق پروفایل کاربری شما در بخش کسبوکارها انجام میشود. اطلاعات باید متعلق به کسبوکار واقعی شما باشد. اگر نظری درباره کسبوکارتان را نادرست یا افتراآمیز میدانید، از طریق صفحه «ارتباط با ما» درخواست بررسی بدهید تا تیم بازارما آن را بررسی کند.
چطور یک کسبوکار را در بازارما ثبت کنم و نظر نادرست درباره کسبوکارم چه میشود؟
- عکسها و هویت کاربران بهصورت خودکار تأیید نمیشوند، پس با احتیاط عمل کنید. تماسهای تصویری توسط بازارما ضبط نمیشوند. هرگز پول یا اطلاعات بانکی برای فردی که بهتازگی آشنا شدهاید ارسال نکنید و در صورت مشاهده رفتار مشکوک، از دکمه گزارش و مسدودسازی استفاده کنید؛ گزارشها محرمانه هستند.
چطور در بخش دوستیابی از امنیت خودم مطمئن شوم؟
- اگر فکر میکنید حذف پست یا محدودسازی حساب شما اشتباه بوده، از طریق صفحه «ارتباط با ما» درخواست بازبینی ثبت کنید تا تیم بازارما مورد شما را بررسی کند.
پست من در انجمن حذف یا حساب من محدود شده، چه کنم؟
- خرید سکه و اشتراک از طریق درگاههای امن Stripe یا فروشگاه اپلیکیشن (Apple App Store / Google Play) انجام میشود و بازارما اطلاعات کارت شما را ذخیره نمیکند. اشتراکهای خریداریشده از فروشگاه اپلیکیشن بهصورت خودکار تمدید میشوند مگر اینکه از طریق تنظیمات حساب کاربری همان فروشگاه لغو کنید.
سکهها و اشتراک ویژه دوستیابی چطور کار میکنند و چطور لغو میشوند؟
- میتوانید از طریق تنظیمات حساب کاربری یا صفحه «ارتباط با ما» درخواست حذف حساب و اطلاعات خود را ثبت کنید. برای جزئیات بیشتر به صفحه قوانین، شرایط استفاده و حریم خصوصی مراجعه کنید.
چطور اطلاعات یا حسابم را حذف کنم؟
